Як перестрахуватися і купити хорошу путівку, щоб якість відпочинку не зіпсувала настрій чаду на все літо? Що робити, якщо якість наданих послуг у дитячому літньому таборі не відповідає заявленій? Чи можна повернути гроші, якщо дитину довелося забрати зі зміни раніше закінчення дії путівки? На ці запитання відповідає юрист, експерт багатьох проектів телеканалу СТБ - Михайло Присяжнюк.
Читай також: Захворювання дитини, за навності яких її не візьмуть у літній табір
Михайле, на що в юридичному плані потрібно звернути увагу батькам під час вибору літнього табору для дитини, щоб потім не шкодувати?
Діяльність дитячих оздоровчих установ регулюється Законом України «Про оздоровлення та відпочинок дітей» від 04.09.2008 р, Постановою Кабінету Міністрів України «Про затвердження типового положення про дитячий заклад оздоровлення та відпочинку» від 28.04.2009 р При виборі літнього табору довіряйте перевіреним організаціям, які в цій сфері не один рік. Відвідайте офіс, ознайомтеся з установчими документами. Ознайомтеся з інформацією про персонал літнього табору, його кваліфікацію, підготовку і досвіді роботи з дітьми. Весь персонал повинен мати медичні довідки та дозволи на роботу.
Відповідно до ст. 19 Закону дитячий оздоровчий заклад зобов'язаний:
- організувати безпечні умови перебування,
- забезпечити охорону життя і здоров'я,
- страхування від нещасних випадків,
- організувати освітні заходи та дозвілля.
Що робити, якщо умови проживання дітей у таборі не відповідають описаним? Куди потрібно звертатися?
Відповідно до ст. 34 Закону України «Про оздоровлення та відпочинок дітей», державний контроль діяльності дитячих закладів оздоровлення та відпочинку здійснює відповідне територіальне управління праці та соціального захисту населення (центральний орган виконавчої влади, який реалізує політику в сфері сім'ї та дітей), обласні, районні державні адміністрації. У разі невідповідності вимог про перебування дитини в оздоровчій установі, Ви можете звернутися зі скаргою у вище зазначені органи, які з залученням компетентних контролюючих органів, у залежності від обставин (СЕС, міліції у справах неповнолітніх), проведуть перевірку за вказаними фактами. Однією з форм контролю є атестація оздоровчих установ. У випадку виявлення порушень, атестація проводиться позачергово.
Читай також: Відпочивати або вчитися: як все поєднати влітку
Чи можна забрати дитину з табору до закінчення зміни і при цьому повернути гроші за невикористані дні? Як це правильно зробити?
Порядок дострокового виїзду до закінчення оплаченого періоду оздоровлення дитини, встановлюється договором про надання послуг або положенням про оздоровчий заклад, у якому часто вказано, що в зв'язку з виїздом дитини до закінчення терміну перебування за заявою батьків або через порушення внутрішнього розпорядку вартість невикористаного періоду не компенсується. Компенсація можлива в разі, коли виїзд стався з вини установи, в якій перебувала дитина. Після встановлення факту провини організації компенсація може бути стягнута в судовому порядку.
Михайло Присяжнюк, юрист, експерт багатьох проектів телеканалу СТБ.
Фото: depositphotos.com
Редактор: Аліна Таценко
