Ваша дитина досліджує світ, як маленький ураган ... Якщо є сумніви, що адміністрація магазину розділить захоплення малюка від дзвінко розбитого скла колекційних вин або кумедного скреготу улюбленої машинки по екрану плазмових телевізорів, радимо заздалегідь передбачити сценарій виходу з делікатних ситуацій. Він залежить від віку дитини.
Від 0 до 14
Перше, що слід пам'ятати - дитина до 14 років не несе відповідальності за заподіяну шкоду. Однак це не карт-бланш на знищення майна, а частина правила. Друга частина говорить, що шкода, заподіяна дитиною в такому віці, відшкодовується батьками.
Якщо дитина під час заподіяння шкоди була під наглядом навчального або виховного закладу (школи, дитячого садка), вони відповідальні за збитки, якщо не доведуть відсутність своєї провини.
Якщо ви прийшли до супермаркету з дитиною, і вона щось розбила, ви можете відмовитися платити. Не має значення, ви просто залишили дитину без нагляду або пляшка вже бовталася на краю полиці до того, як Ваша крихітка пронеслася повз.
Адміністрація не має права встановлювати вашу провину або перешкоджати виходу з супермаркету. Все що вони можуть зробити, це зафіксувати факт пошкодження майна (наприклад, скласти акт), взяти свідчення свідків і записи відеокамер, а після звернутися до суду з вимогою про відшкодування.
Якщо ж дитина на перерві забігла до магазину по сусідству зі школою і зачепила шкільним рюкзаком полицю з консервацією, всю відповідальність несе адміністрація школи. Однак, як і в першому випадку, вину навчального закладу треба довести в судовому порядку.
Від 14 до 18
Діти старші 14 років відповідальні за заподіяну шкоду на загальних підставах, тобто як дорослі. Однак у виняткових випадках батьків можуть притягнути до компенсації, якщо у дитини немає власних доходів. Суд може стягнути збитки за рахунок батьків тільки якщо вони дали згоду на набуття дитиною повної цивільної дієздатності і не довели відсутність своєї провини в заподіянні шкоди.
Що робити, якщо ситуація все-таки відбулася?
Якщо псування майна сталася ненавмисно, про це відразу слід заявити продавцеві або охороні.
По-друге, твердо повідомте про відмову платити за розбиту пляшку або розсипану муку, мотивуючи тим, що весь ризик пошкодження товару до його оплати лежить на адміністрації магазину. Також зверніть увагу на упаковку і розміщення товару. Можливо, причиною псування майна стали неналежна упаковка або вузькі проходи між стелажами.
Якщо адміністрація продовжує не випускати вас з магазину, вимагайте фіксації умов псування майна, вкажіть у акті своє бачення ситуації. Залучіть свідків для підтвердження ненавмисного псування майна. Бажано попросити контакти своїх «союзників». Вони знадобляться Вам, якщо справа дійде до суду.
Після фіксування факту пошкодження майна ви маєте право безперешкодно покинути супермаркет. Якщо охорона все ж не випускає вас, наполягаючи на оплаті зіпсованого товару, вона порушує вимоги Закону України «Про захист прав споживачів» і ваше право на свободу пересування. В такому випадку можете сміливо телефонувати в Державну службу з питань безпеки продуктів харчування і захисту споживачів або поліцію.
Читай також: Дитячий садок і школа без щеплень? відповідає юрист
У будь-якому випадку бажаємо Вам шопінгу без пригод і збереження спокою в будь-яких ситуаціях!
Дякуємо за допомогу в написанні матеріалу: Ірині Мороз, адвокату, партнеру AGA Partners, і Ользі Кучміенко, молодшому юристу AGA Partners.
фото: depositphotos.com
