Відповідно до закону «Про безоплатну правничу допомогу», що діє вже більше 10 років, кожен громадянин України має право на консультацію з юристом, яка оплачується з державного бюджету. Це стосується первинної правничої допомоги, а саме - інформування особи про її права і свободи та обов’язки, порядок їх реалізації та виконання, відновлення прав у випадку їх порушення та порядок оскарження рішень, дій чи бездіяльності органів державної влади, органів місцевого самоврядування, посадових і службових осіб.

Для того, аби отримати консультацію з юристом можна скористатися сучасними каналами зв’язку, телефоном або особисто.

• Телефон по Україні (дзвінки безкоштовні): 0 800 213 103, з 8:00 до 18:00
• Телефон, за яким можна дзвонити з-за кордону (за вартістю оператора): +38 044 363 10 41 , з 8:00 до 18:00 за київським часом
• Подзвонити через Telegram застосунок
• Чат-бот у Telegram «Безоплатна правова допомога (консультації)»
• Особисто звернутись до бюро правничої допомоги. Адреси та контактні дані можна знайти на мапі 
• Юристи приймають в консультаційних пунктах у приміщеннях органів державної влади, місцевого самоврядування, соціального захисту нанесення,  спеціалізованих установ, у місцях компактного розміщення внутрішньо переміщених осіб у тих регіонах, де не ведуться бойові дії. Дізнатись адреси та графіки роботи можна за посиланням

Куди звертатись в Києві

Бюро правничої допомоги в Києві працюють по будням, і приймають відвідувачів, зазвичай, з 9:00 до 18:00 за попереднім записом. Їхні контактні дані:

• вул. Єреванська, 32, тел.: 044-593-97-60, 096-593-97-60, 073-593-97-60;
• вул. Сімферопольська, 5/1, тел.: 050-708-07-88;
• просп. Червоної Калини, 38/10, тел.: 066-590-27-39;
• вул. Олександра Кошиця, 7-А, тел.: 096-446-17-34;
• вул. Платона Майбороди, 23, працює з 08:00 до 17:00, тел.: 044-593-97-60.

Також у КМДА нагадують, що в столиці первинну правничу консультацію можна отримати за телефоном 15-15 – це Контактний центр міста Києва, або через відеозв’язок зі спеціально для цього встановлених кабінок у ЦНАП. Така послуга доступна по будням, з 9:00 до 15:00.

Право на безоплатну вторинну правничу допомогу (звернення до суду та представлення їхніх інтересів в суді) мають такі категорії громадян:

• Працездатні люди з низьким середньомісячним доходом, меншим за два прожиткові мінімуми (у 2024 році — 6056 грн)
• Внутрішньо переміщені особи
• Ветерани війни
• Члени сімей загиблих захисників та захисниць України
• Постраждалі від домашнього насильства
• Люди, які зазнали катування, сексуального насильства в умовах війни
• Постраждалі від торгівлі людьми
• Люди, що втратили документи та потребують їхнього відновлення
• Громадяни України, які проживають на тимчасово окупованій території або на території територіальних громад, що розташовані в районі проведення воєнних  дій або які перебувають в тимчасовій окупації, оточенні.

Повний перелік категорій громадян, що мають право на безоплатну юридичну допомогу в суді можна подивитись в статті 14 закону «Про безоплатну правничу допомогу».